Preguntas frecuentes

Es un proyecto impulsado por el Ayuntamiento de Granada para avanzar hacia un modelo de turismo inteligente, conectado y basado en datos. Permitirá organizar mejor la información turística, conectar empresas y territorios, y mejorar la visibilidad de la oferta. El proyecto se dirige a la ciudad como destino turístico inteligente, con sus comarcas, microdestinos, empresas, recursos y agentes territoriales.

Mejorar la gestión turística, la experiencia de la persona visitante y la competitividad del destino, a través de decisiones basadas en datos, favoreciendo un desarrollo sostenible y equilibrado del territorio.

La PID es la Plataforma Inteligente de Destinos, una infraestructura digital nacional promovida por SEGITTUR para ayudar a los destinos turísticos a trabajar con herramientas comunes, datos y servicios digitales.

No exactamente. Puede incluir espacios digitales visibles para destinos, empresas y turistas, pero el proyecto es más amplio. Busca conectar datos, empresas, recursos, experiencias, formación y herramientas para mejorar la gestión turística del territorio.

Es el soporte tecnológico que facilita la implantación del modelo DTI. La red DTI actúa como red de conocimiento, colaboración y apoyo metodológico

Actúa como entidad coordinadora, impulsando la estrategia, facilitando la integración de agentes y garantizando la coherencia territorial.

Su papel es clave para conocer el proyecto, trasladarlo al territorio, acompañar a empresas y participar en la estrategia turística local. Los niveles concretos de acceso y participación se explicarán progresivamente por parte del Ayuntamiento de Granada.

Datos de movilidad, consumo, comportamiento turístico, oferta y recursos del destino, entre otros.

Sí, incluyendo sostenibilidad económica, social y ambiental.

Aporta a los destinos turísticos beneficios como la optimización de recursos, la mejora de la gestión estratégica, el impulso a la sostenibilidad y un aumento de su competitividad, facilitando una operativa más eficiente y basada en datos. Al mismo tiempo, impacta positivamente en la experiencia del visitante al ofrecer servicios personalizados, información integrada en tiempo real y soluciones que mejoran la accesibilidad y la calidad global del destino.

Mejorando la competitividad, fomentando la innovación y fortaleciendo el tejido empresarial.

Las herramientas disponibles en la plataforma inteligente mejoran la toma de decisiones al proporcionar, por ejemplo, analíticas avanzadas y cuadros de mando con información en tiempo real, permitiendo a los gestores del destino actuar de forma más ágil y basada en datos. En este sentido, poder monitorizar y controlar los flujos turísticos, permite anticipar necesidades, favoreciendo así un desarrollo turístico más equilibrado, sostenible y alineado con las estrategias del destino, así como una mejor planificación y gestión más informada y coordinada.Además, facilita la comparación del rendimiento entre destinos mediante el uso de indicadores comunes y herramientas de benchmarking, favoreciendo la identificación de buenas prácticas y oportunidades de mejora.

Los destinos pueden participar adhiriéndose al modelo impulsado por SEGITTUR e integrando sus sistemas y fuentes de datos en el ecosistema común de la plataforma. Para ello, es necesario contar con una estrategia digital definida, capacidades técnicas adecuadas y alinearse con los principios del modelo DTI —gobernanza, interoperabilidad, accesibilidad, sostenibilidad e innovación—, garantizando así la correcta conexión, gestión e intercambio de datos conforme a los estándares establecidos.

La activación e integración de un destino se inicia mediante el contacto con la oficina de asistencia de la plataforma, que acompaña al destino durante todo el proceso. A partir de ahí, se definen los requisitos técnicos y organizativos, así como los pasos para la conexión de sistemas y la incorporación progresiva de datos y servicios conforme a los estándares establecidos.