Conoce la Plataforma Inteligente de Destinos (PID)
Primeros pasos en la PID
El Portal Granada Smart es el entorno local desde el cual, tanto el personal técnico como las empresas, pueden conectarse a la plataforma PID. Además de disponer de una conexión directa con la PID, este portal es un espacio digital que recoge y aúna toda la información sobre la Plataforma Inteligente de Destino, en un mismo lugar. El objetivo es tener un acceso sencillo a todos los materiales, información, recursos, vídeos, y poder comprender el funcionamiento del sistema así como formarse para utilizarlo.
Todo el catálogo de soluciones digitales cuya explicación encontrarás en este portal, forman parte del proyecto Granada Smart y están integradas en una red que se conecta con otros territorios a través de la Plataforma Inteligente de Destino (PID). Esto permitirá a los territorios gestionar, publicar y compartir datos turísticos de forma ágil y estructurada.
Cada solución digital que integra la PID cumple un objetivo diferente por ello ,en el siguiente bloque, podrás encontrar detalladas cada una de ellas, junto a una explicación, manuales, píldoras formativas y toda la información relevante para comprender, tanto su objetivo, como su funcionamiento.
Catálogo de soluciones digitales para empresas
La Plataforma Inteligente incorpora un ecosistema de soluciones digitales (módulos) que están conectadas entre sí. Soluciones diseñadas para mejorar la gestión, promoción, comercialización e inteligencia de las empresas turísticas de la ciudad.
En el caso de Granada, las empresas van a disponer inicialmente de los siguientes módulos estratégicos que permitirán gestionar contenidos turísticos, analizar el comportamiento de visitantes, monitorizar indicadores, impulsar experiencias conectadas y mejorar la toma de decisiones basada en datos. Todo ello dentro de un modelo DTI orientado a hacer el turismo más coordinado, visible, inteligente y competitivo.
Módulos destinados al uso por parte de empresas turísticas:
A través de estos módulos, las empresas pueden gestionar su oferta de forma más ordenada, mantener sus datos actualizados y participar en la creación de experiencias turísticas sostenibles y alineadas con lo que hoy esperan de las personas turistas y viajeras:
Portal profesional
Centraliza la gestión de empresas turísticas, facilitando la administración de servicios, promociones, experiencias y colaboración con el destino.
Web APP participación de empresas turísticas
Facilita la interacción entre empresas y destino mediante acceso móvil a contenidos, promociones, notificaciones y gestión turística.
Índice de madurez digital de las PYMES
Evalúa el nivel de digitalización de las empresas turísticas y propone mejoras para impulsar su transformación digital.
Cuadro de mando de datos del destino para empresas
Ofrece indicadores y datos clave para ayudar a las empresas turísticas a tomar decisiones basadas en información actualizada.
Módulos para las personas visitantes y turistas:
Estos módulos no sólo mejoran la interacción de las personas turistas con el destino, sino que optimizan la personalización de su experiencia, garantizando una conexión más profunda y significativa durante su estancia:
Portal destino
Plataforma digital personalizada que conecta turistas y destino mediante contenidos, recomendaciones y experiencias adaptadas a cada visitante.
Landing page
Permite crear campañas promocionales visuales y segmentadas para aumentar la conversión y visibilidad turística del destino.
Asistente inteligente de viaje
Asistente virtual basado en inteligencia artificial que ofrece recomendaciones personalizadas y apoyo turístico en tiempo real.
APP turista
Aplicación móvil que acompaña al visitante durante su viaje con información, recomendaciones y servicios personalizados del destino.
Planificador de rutas y paseos
Herramienta que permite crear itinerarios personalizados y descubrir rutas adaptadas a intereses, ubicación y tiempo disponible.Herramienta que permite crear itinerarios personalizados y descubrir rutas adaptadas a intereses, ubicación y tiempo disponible.
Portal profesional, el módulo de entrada y gestión para las empresas
Si eres una empresa o profesional del sector turístico, el modulo Portal Profesional (S01) es tu puerta de acceso a la Plataforma Inteligente de Destino (PID) y al conjunto de soluciones digitales que Granada Smart pone a disposición del ecosistema turístico.
Desde este espacio podrás gestionar tu presencia digital, participar en iniciativas del destino y acceder a herramientas que contribuyen a mejorar la competitividad de tu negocio.
Desde el Portal Profesional podrás:
- Gestionar el escaparate digital de tu empresa: mantener actualizada la información de tu negocio, incorporar imágenes, material promocional y publicar servicios, actividades, productos o experiencias turísticas
- Ganar visibilidad dentro del ecosistema turístico: la información que publiques podrá difundirse a través de diferentes canales del destino, como el portal turístico de Granada, páginas temáticas, recomendadores de rutas, campañas de promoción y otros servicios digitales
- Publicar promociones, campañas y experiencias: dar a conocer ofertas, descuentos, actividades temporales o participar en campañas conjuntas y eventos impulsados por el destino
- Formar parte de productos turísticos inteligentes: integrarte en rutas, experiencias y propuestas colaborativas junto a otras empresas y entidades del ecosistema turístico
- Acceder a información de valor para tu negocio: consultar indicadores y datos que te ayuden a conocer mejor a los visitantes, identificar tendencias, comprender sus intereses y apoyar la toma de decisiones
- Mejorar la coordinación con el destino: utilizar el Portal Profesional como canal de comunicación con Granada Smart para recibir avisos, participar en iniciativas, coordinar actuaciones y compartir información de interés
Cada empresa que participa contribuye a generar una inteligencia compartida que fortalece el conjunto del destino. La integración de información procedente de los diferentes agentes permite comprender mejor la realidad turística de Granada, detectar nuevas oportunidades y diseñar actuaciones que beneficien a todo el sector, haciendo del conocimiento un motor para la innovación y la competitividad.
Puedes acceder al Portal Profesional desde el menú superior de esta página o mediante el enlace disponible a continuación para entrar directamente en tu espacio de gestión dentro de la Plataforma Inteligente de Destino.
Cómo funciona la PID
Cada una de estas soluciones tiene una función diferente, pero todas comparten los mismos datos y trabajan de forma coordinada. Esto significa que la información que introduces en un sitio alimenta automáticamente al resto: no hay duplicidades, ni trabajo repetido. Posteriormente, las personas visitantes que accedan y consuman estos servicios, generarán a su vez datos que retroalimentarán el sistema y permitirán mejorar continuamente la gestión del destino y la experiencia turística.
La plataforma inteligente integra datos, empresas y territorio en un único sistema. Eso permite tomar decisiones basadas en información real sobre el destino. El resultado es una gestión más eficiente, una promoción más efectiva y empresas mejor preparadas para responder a los cambios del mercado turístico.
"Las empresas consiguen amplificar la visibilidad de su oferta a través de todas las herramientas digitales y canales disponibles que están interconectados"
Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre el proyecto ‘Smart Granada’ y la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) que podrán ayudarte a comprender mejor el proyecto.
¿Qué tiene que hacer mi empresa ahora?
Ahora lo principal es asistir a la sesión online para conocer el proyecto. Después se explicarán los siguientes pasos para que las empresas puedan aportar su información y participar en el ecosistema DTI Ayuntamiento de Granada.
¿Qué beneficio directo tiene para mi negocio?
El principal beneficio es poder formar parte de un ecosistema turístico local que busca dar más visibilidad a la oferta, conectar empresas con recursos del destino y facilitar herramientas, formación y datos para mejorar la actividad turística.
¿Tengo que pagar algo?
No, tiene coste para la empresa, ni el uso de las herramientas que pone a disposición el proyecto ni la formación. El proyecto está impulsado por el Ayuntamiento de Granada.
¿La plataforma va a vender mis productos o servicios?
No se actúa como agencia de viajes ni como canal de venta directa. El objetivo es mejorar la visibilidad, la organización y la conexión de la oferta turística, para que el visitante pueda conocer mejor qué puede hacer en la ciudad y las empresas puedan integrarse mejor en el relato del destino.
¿Es obligatorio participar?
No. La participación no se plantea como una obligación, sino como una oportunidad para estar dentro del ecosistema turístico digital que impulsa el Ayuntamiento.
¿Qué tipo de empresa puede participar?
Está dirigido a empresas turísticas en sentido amplio: alojamientos, actividades, turismo activo, restauración vinculada a la experiencia turística, experiencias, servicios complementarios y otros agentes que formen parte de la oferta turística local.
¿Esto sustituye mi web o mis redes sociales?
No. Es complementario. La empresa debe seguir usando sus canales propios. El proyecto busca reforzar la conexión de su oferta con el destino y mejorar su visibilidad dentro de una estrategia local común.